闪迪SSD固态硬盘系列，Cruzer 闪存盘不能被电脑识别

当我将我的闪存盘与电脑连接时，它不能被识别。我该怎么办？ 

解�Q方案 1 - 请查看最低操作系统要求是否满足。

Cruzer系列闪存盘支持的最低操作系统:

Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP SP2,Windows 2000 SP4

Mac 使用者, 请参阅 我的USB闪存盘不能被MAC识别。

注意：移动设备的应用程序例如Samsung KIES和HTC Sync可能会阻止U盘被正确识别。为了让您的U盘被电脑识别，您可能需要关闭这些程序。如果关闭程序没有解决问题，您可能需要关闭这些程序后台的进程或者卸载它们。

解�Q方案 2 - 尝试使用其他的USB接口。

如果闪存盘没有从USB接口处获得足够的电量，它将无法正常使用。对于有些台式电脑，可能需要尝试电脑后面的接口。

注意: 对于一些带有LED灯的闪存盘，如果电量不足，LED灯将不会开启。

如果闪存盘在多台电脑尝试都无法使用，请联系 SanDisk 技术支持 来获得帮助。

解�Q方案 3 - 在设备管理器查看Cruzer闪存盘的状态。

步骤 1 - 将Cruzer闪存盘与电脑链接

如果您的电脑看到一个“USB设备无法识别”的错误信息，闪存盘最有可能损坏。其他疑难解答是不可能解决问题的。

步骤 2 - 在设备管理器查看

注意：为了操作以下步骤，您可能需要您使用的电脑的管理员权限。

1. 打开Windows计算机管理控制台。

访问Windows计算机管理控制台

2. 在左控制台的存储，点击设备管理器。

 

注意: Cruzer闪存盘在设备管理器下可能会显示在如下区域:

1. 磁盘驱动器

2. DVD/CD-ROM 驱动器

3. 在通用串行总线控制器显示如USB大容量存储。  

如果闪存盘旁边有显示一个黄色感叹号(!) 或者问号(?) ，请尝试刷新磁盘驱动器。

  

步骤 3 - 刷新磁盘驱动器

1. 右击错误信息符号，选择卸载。

 

2. 打开菜单，点击操作然後选择扫描硬件改动。

 

步骤 4 - 查看闪存盘是否可以被识别

1. 右击我的电脑。

2. 在可移动设备找到Cruzer闪存盘。

解�Q方案 4 - 有可能是盘符冲突：

Cruzer闪存盘不能被检测归结于盘符冲突

我的Cruzer闪存盘灯是亮的，但U3或可移动磁盘没有显示在“我的电脑”。我该怎么检查？

假设Cruzer闪存盘已经与支持的操作系统的电脑连接,U3智能Cruzer快闪随身碟应显示为2个磁碟机字母在“我的电脑”。一个为资料存储的可卸除式磁碟，一个为U3 System的CD - ROM分区。

当闪存盘与电脑连接时，如果该指示灯亮/闪烁，但可卸除式磁碟和/或U3启动程序没有显示在“我的电脑”，有可能是盘符之间发生冲突。请按照以下步骤来解决这个问题。

注意: 如果您没有安装U3，仅会显示一个可移动磁盘。

步骤1 - 在您的电脑查看所有现有的磁盘

1. 双击我的电脑。

2. 电脑会列出所有现有的或者正在使用的盘符。

 

步骤2 - 转到磁盘管理

1. 右击我的电脑，选择管理。

2. 在左控制面板的存储，点击磁盘管理。

 

 

步骤3 - 重新分配一个新的盘符到闪存盘。

1. 在右控制面板，找到您的Cruzer闪存盘相应的可移动磁盘和U3。

注意: 如果您没有安装U3，仅会显示一个可卸除式磁碟（在下面的示例图片，您只能看到磁盘1）。

2. 在Cruzer闪存盘相关的盘符，右击并选择更改盘符名字和路径。(在下面的示例图片，您只能看到磁盘1）

3. 点击更改。

4. 在我的电脑，选择一个不在列表上的现有的盘符。

5. 单击确定，然后单击是。

注意: 跳过以下第3步如果您没有安装U3。

 

步骤3 - 更改U3 System的盘符

1. 在弹出的窗口找到U3 System。

2. 右击并选择更改盘符名字和路径。

3. 点击更改。

4. 选择一个未分配给可移动磁盘的盘符。

注意: 这将使U3 system和可移动磁盘有连续的字母（例如，如果在U3 system是X：那么可移动磁盘为Y：）

5. 点击确定，然后点击是。

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